MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, norsk enkeltpersonforetak (ENK), org.nr 935 407 095 MVA, registrert i Merverdiavgiftsregisteret, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i nettbutikken Bellafru. Spørsmål om personvern: support@bellafru.no. Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416. Andre henvendelser: kontakt@bellafru.no.
Hvilke opplysninger vi behandler
Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
Ordreopplysninger: varer, priser, ordrenummer, betalingsstatus og sporingsinformasjon
Henvendelser du sender oss (e-post)
Tekniske data som IP-adresse i serverlogger hos vår driftsleverandør, for sikkerhet og feilsøking
Andre opplysninger
Vi behandler bare tekniske logger og nødvendige informasjonskapsler, som beskrevet på cookies-siden.
Vi mottar ikke kortnummeret ditt – det behandles av Stripe.
Formål og rettslig grunnlag
Gjennomføre kjøpet (betaling, produksjon, levering, kundeservice, angrerett og reklamasjon) – nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
Regnskap og bokføring – rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).
Sikkerhet og svindelforebygging – berettiget interesse i å beskytte butikken og kundene (art. 6 nr. 1 bokstav f).
Påminnelse om handlekurven – hvis du starter kassen med e-postadressen din uten å fullføre kjøpet, kan vi sende deg inntil tre påminnelser på e-post om handlekurven, basert på berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f). Påminnelsene sendes bare til personer som har bekreftet påmeldingen til nyhetsbrevet. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten.
Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten samtykke, vi selger dem ikke, og vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering.
Nyhetsbrev fra Bellafru
Når du melder deg på nyhetsbrevet, behandler MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, ENK, org.nr. 935 407 095, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge, e-postadressen din for å sende deg nyhetsbrev og annen markedsføring på e-post fra Bellafru om parfyme, hudpleie og skjønnhetsverktøy. Vi lagrer også dokumentasjon på samtykket: tidspunkt for påmelding og bekreftelse, hvilket skjema du brukte og hvilken samtykketekst du godtok.
Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og artikkel 7. Vi sender bare markedsføring på e-post når du har samtykket på forhånd, jf. markedsføringsloven § 15. Påmeldingen er frivillig og ikke et vilkår for å handle. Vi bruker dobbel bekreftelse: du blir først lagt til listen etter at du har klikket på bekreftelseslenken vi sender deg.
Vi bruker Brevo (EU) som databehandler for utsending og administrasjon av nyhetsbrevet. Brevo behandler opplysningene bare etter våre instrukser og etter en databehandleravtale.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket gratis, via avmeldingslenken i hver e-post eller ved å skrive til support@bellafru.no. Det er like enkelt å trekke samtykket som å gi det. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av utsendinger før samtykket ble trukket tilbake. Vi lagrer nyhetsbrevdata til du melder deg av. Etter avmelding sletter vi nyhetsbrevdataene.
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen og dataportabilitet, og du kan klage til Datatilsynet. Les hele personvernerklæringen på https://bellafru.no/personvern.
Databehandlere og mottakere
Vi bruker følgende leverandører for å drive butikken og levere varene dine:
Leverandør
Formål
Sted
Cloudflare
Hosting, drift og sikkerhet for nettbutikken.
USA/EU
Stripe
Betaling. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss.
Irland/USA
Brevo
Utsending og administrasjon av nyhetsbrev (bare ved samtykke).
EU
Ordreoppfyllelsespartner
Ordreoppfyllelse, lager, produksjon og forsendelse av enkelte varer.
Kina
Ordreoppfyllelsespartner
Ordreoppfyllelse, produksjon og forsendelse av trykkprodukter.
USA/EU
Ordreoppfyllelsespartner
Ordreoppfyllelse, produksjon og forsendelse av trykkprodukter.
Norge/EU
Ordreoppfyllelsespartner
Ordreoppfyllelse, produksjon og forsendelse av trykkprodukter.
USA/EU
Produksjons- og fraktpartnere får bare de opplysningene som trengs for å produsere og levere ordren (navn, adresse, telefon/e-post og varer). Transportører mottar navn, adresse og kontaktinformasjon for levering.
Overføring til land utenfor EU/EØS
Leverandører i Kina og USA kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Dette gjelder blant annet ordreoppfyllelsespartnere i Kina samt Stripe og Cloudflare i USA. Overføringene er basert på EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework for leverandører som er sertifisert der.
Lagringstid
Regnskapsbilag oppbevares i 5 år i samsvar med bokføringsloven.
Ordre- og kundeservicedata oppbevares så lenge det er nødvendig og gjennom reklamasjonsfristen, som kan være inntil 5 år.
Nyhetsbrevdata oppbevares til du melder deg av.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting og sletting, til å kreve begrenset behandling, til dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Kontakt oss på support@bellafru.no. Vi svarer innen 30 dager.
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, empresa individual noruega (ENK), org.nr 935 407 095 MVA, registrada en el registro del IVA (MVA), Norbygata 19, 0187 Oslo, Noruega, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan en la tienda online Bellafru. Consultas sobre privacidad: support@bellafru.no. Teléfono, SMS, Telegram y Viber: +47 912 90 416. Otras consultas: kontakt@bellafru.no.
Qué datos tratamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega
Datos del pedido: productos, precios, número de pedido, estado del pago e información de seguimiento
Las consultas que nos envías (correo electrónico)
Datos técnicos, como la dirección IP en los registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento, por motivos de seguridad y para resolver errores
Otros datos
Solo tratamos registros técnicos y las cookies necesarias, tal como se describe en la página de cookies.
No recibimos el número de tu tarjeta: lo procesa Stripe.
Finalidad y base jurídica
Completar la compra (pago, producción, entrega, atención al cliente, desistimiento y reclamaciones): necesario para cumplir el contrato contigo (art. 6.1.b del RGPD).
Contabilidad y registros contables: obligación legal conforme a la ley noruega de contabilidad (bokføringsloven) (art. 6.1.c).
Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo en proteger la tienda y a los clientes (art. 6.1.f).
Recordatorio del carrito: si inicias el pago con tu correo electrónico y no lo completas, podemos enviarte hasta tres correos de recordatorio sobre tu carrito, basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f). Los recordatorios solo se envían a personas que han confirmado su suscripción al boletín. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace del correo.
No usamos los datos para marketing sin tu consentimiento, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
Boletín de Bellafru
Cuando te suscribes al boletín, MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, ENK, org.nr. 935 407 095, Norbygata 19, 0187 Oslo, Noruega, trata tu dirección de correo electrónico para enviarte boletines y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico de Bellafru sobre perfumes, cuidado de la piel y herramientas de belleza. También guardamos la prueba del consentimiento: la fecha y la hora de la suscripción y de la confirmación, el formulario que usaste y el texto de consentimiento que aceptaste.
La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento, conforme a los artículos 6.1.a y 7 del Reglamento General de Protección de Datos. Solo enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico si has dado tu consentimiento previo, conforme al artículo 15 de la ley noruega de marketing (markedsføringsloven). La suscripción es voluntaria y no es una condición para comprar. Usamos doble confirmación: solo te añadimos a la lista después de que hagas clic en el enlace de confirmación que te enviamos.
Utilizamos Brevo (UE) como encargado del tratamiento para el envío y la gestión del boletín. Brevo trata los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a un contrato de encargo del tratamiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el enlace de baja que aparece en cada correo o escribiendo a support@bellafru.no. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. La retirada no afecta a la licitud de los envíos realizados antes de retirarlo. Conservamos los datos del boletín hasta que te des de baja. Después de la baja, eliminamos los datos del boletín.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, y puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet). Lee la política de privacidad completa en https://bellafru.no/personvern.
Encargados del tratamiento y destinatarios
Utilizamos los siguientes proveedores para gestionar la tienda y entregar tus productos:
Proveedor
Finalidad
Ubicación
Cloudflare
Alojamiento, funcionamiento y seguridad de la tienda online.
EE. UU./UE
Stripe
Pago. Stripe procesa los datos de la tarjeta y no los guardamos nosotros.
Irlanda/EE. UU.
Brevo
Envío y gestión del boletín (solo con consentimiento).
UE
Socio de cumplimiento de pedidos
Cumplimiento de pedidos, almacenamiento, producción y envío de algunos productos.
China
Socio de cumplimiento de pedidos
Cumplimiento de pedidos, producción y envío de productos impresos.
EE. UU./UE
Socio de cumplimiento de pedidos
Cumplimiento de pedidos, producción y envío de productos impresos.
Noruega/UE
Socio de cumplimiento de pedidos
Cumplimiento de pedidos, producción y envío de productos impresos.
EE. UU./UE
Los socios de producción y envío solo reciben los datos necesarios para producir y entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono/correo electrónico y productos). Los transportistas reciben el nombre, la dirección y los datos de contacto para la entrega.
Transferencias a países fuera de la UE/EEE
Algunos proveedores en China y EE. UU. pueden tratar datos personales fuera del EEE. Esto incluye, entre otros, a socios de cumplimiento de pedidos en China y a Stripe y Cloudflare en EE. UU. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado.
Plazo de conservación
Los registros contables se conservan durante 5 años conforme a la ley noruega de contabilidad (bokføringsloven).
Los datos de pedidos y atención al cliente se conservan durante el tiempo necesario y durante el plazo de reclamación, que puede ser de hasta 5 años.
Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión, a solicitar la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerte al tratamiento basado en un interés legítimo. Contáctanos en support@bellafru.no. Respondemos en un plazo de 30 días.